牡丹区以“放管服”改革提效能 用便民服务聚民心

      菏泽广电网讯  今年以来，牡丹区坚持以群众需求为导向，推动更多医保便民服务实现“就近办、网上办、掌上办”，成功构建起高效便捷的为民医保服务体系。

       走进牡丹区医保服务大厅，宽敞明亮的空间里，前来办理业务的群众络绎不绝。工作人员热情周到的接待、简洁高效的办事流程，让每一位办事群众都倍感舒心。

       市民李蒙：“工作人员非常热情，也非常便捷，只留取了复印件，然后提供一个这个经常使用的银行卡号，就给我办理了这个生育津贴，而且我又同时了解了象异地就医、备案这些，都可以在通过手机视频办医保来办理，正好给我带来了很大的方便。”

       在牡丹区安兴镇中心卫生院医保工作站，村民孙先生正通过视频连线为家人办理门诊慢特病认定。屏幕另一端，牡丹区医保局工作人员实时指导他上传材料，镇卫生院帮办员王凯在一旁协助操作，不到20分钟的时间，手续就全部办结。

       牡丹区安兴镇安兴行政村村民孙凯：“以前办慢性病得往城里跑，很不方便，现在咱镇上的卫生院就能办理，工作人员手把手教，很方便。”

       群众感受到的便利，是源于区医保局对业务流程的深度重塑与优化。通过推出一系列高效便民的服务举措，真正将“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，转化为了惠及群众的实际成效。

（牡丹电视台：张瑞祥）