牡丹绽芳华 东明小井镇志愿者暖人心

       菏泽广电网讯   四月的东明，南华精品牡丹芍药园内姹紫嫣红、香飘四溢。国色天香的牡丹吸引着八方游客慕名而来，日均接待量超万人次。在人潮涌动的花海中，一抹抹亮眼的志愿红格外引人注目——东明县小井镇专项志愿服务队的志愿者们坚守岗位、热情服务，用微笑化解疑问，用行动护航旅程，成为与牡丹同框的 “最美风景线”，让赏花之行既有 “颜值” 更有 “温度”。

       “游客这么多，我们得让大家玩得舒心、看得放心。”南华牡丹园开园即迎赏花热潮，小井镇第一时间响应需求，迅速组建专项志愿服务队。志愿者们主动放弃休息时间，经过简短培训后，分赴园区入口、核心观景台、网红打卡点等客流密集区域，化身“引导员”“宣传员”“服务员”，构建起全方位的服务网络。

       在园区入口，志愿者们耐心引导游客扫码入园、有序排队，提醒大家做好防护；在观景步道上，他们为游客指引路线、推荐最佳观赏点，还主动帮忙拍照留念；遇到老人、儿童或行动不便的游客，志愿者们及时上前搀扶、提供便利。“从停车引导到景点介绍，志愿者们全程热情周到，让我们少走了很多弯路。”来自河南的游客娜娜笑着说，花海美景令人沉醉，志愿者的暖心服务更让此次行程格外舒心。

       “能在牡丹盛开的季节为游客服务，是件特别有意义的事。”志愿者邓建垒擦了擦额头的汗水，脸上依旧洋溢着真诚的笑容。他告诉记者，每天从清晨到日暮，志愿者们要持续服务近十个小时，解答上百次咨询，但看到游客们满意的笑容，就觉得所有辛苦都值得。

       这支志愿服务队里，既有年轻的返乡青年，也有热心的本地村民；既有党员干部，也有在校学生。他们身着统一志愿服装，佩戴志愿服务标识，以饱满的热情、专业的态度投入服务：为游客提供饮用水、应急药品，解答关于牡丹品种、园区路线的疑问，劝阻不文明游览行为……一言一行间，传递着东明人的热情与文明，也让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在花海中悄然绽放。正如一位志愿者所说：“我们不仅是游客的‘贴心人’，更是东明的‘代言人’，要让每一位游客都感受到这座城市的温暖。”

       志愿者的暖心服务，不仅保障了牡丹节会的有序运行，更成为东明县乡村文旅振兴的“加分项”。近年来，东明县依托牡丹资源优势，大力发展乡村旅游，南华精品牡丹芍药园已成为周边知名的赏花打卡地，带动了当地餐饮、住宿、农产品销售等相关产业发展。而志愿服务的融入，既提升了游客的游览体验，打响了东明文旅的 “口碑品牌”，也让更多村民参与到乡村振兴中来，形成“文旅带动产业、志愿提升品质”的良性循环。

（记者：周彤）