东明县渔沃街道：打造“沃帮办”政务服务品牌

      菏泽广电网讯  东明县渔沃街道以“企业舒心、群众满意”为目标，打好“组合拳”，拿出“金点子”，拓展“新思路”，着力打造“沃帮办”服务品牌，不断开创营商环境提质增效新局面。

      东明县渔沃街道办事处便民服务中心在切实做好“亮”人员身份、“清”业务科室、“明”办事流程的同时，聚力工作作风更“实”。

，设立“沃帮办代办服务区”和帮办代办专员，为办事群众提供一对一精准化无偿帮代办服务。

      东明县渔沃街道办事处便民服务中心工作人员戚淑霞：“以‘帮办代办’服务为抓手，以办事群众‘满意度’为出发点，围绕群众办事过程中的痛点、难点问题，主动靠前，提供一对一精准化无偿帮代办服务，着力解决办事群众门不清、来回跑、时间长等问题。特别是针对老年人、残疾人等特殊群体的办事需求，通过设置绿色通道，设置无障碍设施等举措，为特殊群体做好帮办代办服务。”

      沃帮办针对老年人、残疾人等办事需求，落实“一键出证”、秒批秒办，出证后送证上门。目前，已为874名老年人和残疾人办理业务，实现了“零跑腿”“在家办”。今年以来，渔沃街道办事处便民服务中心共接待群众咨询2600余人次，办理服务事项1800余件，办结率100%，群众满意率100%。  （记者：安宁）