菏泽鲁西新区：积极探索矛调新模式 打造社会治理“金色名片”

      菏泽广电网讯 近年来，菏泽鲁西新区始终坚持以人民为中心，积极探索矛盾纠纷调解新模式，通过成立“一站式”矛盾纠纷多元化解中心、建强基层矛盾调解员队伍、完善“e+法庭”等举措，发挥好人民调解在化解基层矛盾纠纷、维护社会稳定中的“第一道防线作用”，以实际行动提升群众的幸福感和满意度。

      在陈集镇陈集社区矛盾调解室，基层调解员房玲田正调解两家村民耕地纠纷，大家坐在一起，从法律、村规民约等多个角度，分析问题症结，寻求解决办法，最终双方握手言和，避免了因“小纠纷”引发“大矛盾”。

      菏泽鲁西新区陈集镇金牌基层矛盾调解员房玲田：“我从事矛盾调解工作三年了，平时主要调解家庭纠纷、婚姻纠纷、债务纠纷、土地纠纷、宅基地纠纷，等等。这些都是平时发生在村民身边的事，通过调解防止了矛盾激化。”

      矛盾调解员只是基层矛盾化解创新的一个缩影。陈集镇还创新了“1+2+N”联调联动模式，搭建政府牵头、司法所+法院+派出所+信访+村居社区+五老人员+基层专职调员“七位一体”的矛盾治理体系，并通过“e+法庭”为群众提供“一站式”司法确认服务，让矛盾发现在基层，第一时间化解在基层。

      菏泽鲁西新区司法局陈集司法所长谷强：“我们坚持‘017’工作方式，即0是指能当场调解的简易纠纷，当场解决。1是指一般的矛盾纠纷，一天内解决。7是指较为复杂的疑难纠纷，一周内解决。我们坚持做到‘小事不出村，大事不出镇’。”

      在鲁西新区“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，信访、民政、人社等部门开展集中办公，实施首问责任人首接调解、专职调解员跟踪调解、法律服务支援调解、公安对接调解的多元调解模式，保证群众在一个窗口就能顺利办事。

      菏泽鲁西新区政法委副书记杨志坚：“通过‘一站式’矛盾纠纷多元化解中心整合各方力量，一站式接收，一条龙调处，让群众解决矛盾‘只跑一地’，构建矛盾纠纷多元化解体系，努力把矛调工作打造成社会治理的‘金色名片’。”

（记者：李海欣）