牡丹区应急管理局深入开展“三亮行动”

　　菏泽广电网讯  连日来，牡丹区应急管理局积极实施“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”行动，以“店小二”思维、“保姆式”服务，全面打通服务市场主体“最后一米”，营建良好营商环境。

　　落实政务公开，强化服务观念。全体人员在工作期间统一制服，亮明身份；在办公场所设置了姓名台签、“职责公示牌”，在电子屏循环播放政务服务事项办理指南，并在政府网站和新媒体公开全面公开各岗位职责、业务人员和办事流程。

　　加强宣传教育，践行初心使命。多次召开业务培训会，各科室积极探索新方法，以专题讲座、座谈会等形式，结合实际案例分析讲解，不断提高安全生产、应急管理业务水平。开展进社区、农村、企业、学校、家庭开展志愿服务宣讲活动，为群众发放安全知识手册，宣讲家庭防火、地震、燃气、防溺水等安全知识和应急处置技能。

　　强化监督考核，保障落实到位。建立完善的考核机制和评价体系，进一步加强了对工作人员的监督考核，完善监督渠道和反馈机制，在办公场所设置意见箱，在政府网站公开日常业务举报投诉电话和邮箱，及时收集群众的意见和建议，对存在的问题及时进行整改和完善，确保“三亮行动”落实到位。

（通讯员：郜玉华 黄冰）