成武：推进一次办好改革 提升群众满意度

      菏泽广电网讯 成武县全面推进“一次办好”改革，着力解决好群众办事“堵点”、“痛点”、“难点”问题，让服务的“最后一公里”缩短为“零距离”。

       因急需贷款，王巧丽要办理预告预抵押登记业务。她在不动产登记窗口递交了所需材料，并根据服务人员提示填写了表格，前前后后用了不到二十分钟，就轻松办理了所需手续。

      王巧丽 成武县办事群众：我今天来不动产办的预告预抵押，以前都是三十个工作日，现在都缩短到五个工作日。

      成武县政务服务大厅努力推进“一窗受理”改革，今年上半年，这个县政务服务中心共办理各类政务服务事项41270件，按时办结率98%以上，及时答复率100%。

      庞学军 成武县政务服务中心管理办公室副主任 

      我们将进一步转变作风，加大办事窗口的巡查力度，充分发挥代办员的监督作用，对不作为、慢作为、乱作为的现象，全县通报，问题严重的，交有关部门进行严肃处理。

      在成武县自助智能办税大厅，现场工作人员正在对纳税人进行一对一指导。通过指导，纳税人几分钟就能完成操作。目前，大厅配备了自助领票机、自助代开发票机、综合办税自助终端等30多台自助设备。大厅旁还设有24小时自助办税厅，真正实现了24小时“全天候”办税服务。

      刘园园 成武县纳税人：这边自助不限时间，随时都可以来，原来的时候都得一晌午认（证）不了一家，排队都排半天，现在来到这里随时都能认证，挺快的挺方便。