曹县电力：聚焦一次办好 实现服务便民化

      菏泽广电网讯 曹县电力保障部门积极推进“一次办好”服务，通过“一窗受理”，推出互联网+服务模式，全程代办相关手续，实现简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

      菏泽聚鑫源食品有限公司医疗用品分公司副总经理 陈涛打：喂，青菏变电所吗，我们变压器没有电了，请抓紧时间来检修一下。

      近日，位于曹县开发区的菏泽聚鑫源食品有限公司医疗用品分公司变压器出现了故障，影响订单生产，所以第一时间拨打了青菏街道供电所的电话。

       陈涛 菏泽聚鑫源食品有限公司医疗用品分公司副总经理：我们这一次变压器抢修，电业局同事几分钟不到就赶到了我们公司，很快就把我们的问题处理完毕。

       在曹县，企业或居民办理业务不需要再多次往返于供电所之中，用手机下载掌上电力APP，用手机申请或业务办理，只需去一次，就可完成业务办理。

       菏泽聚鑫源食品有限公司医疗用品分公司副总经理 陈涛：：我们现在用手机（申请）新增了一台变压器，提交资料比以前更少了，用的时间比以前更短了，只去电业局一趟，基本上问题、所有资料都能处理完了，现在比之前服务更好了。

       校涛振 国网曹县供电公司青菏街道供电所副所长 ：我们青菏供电所对高低压用户实行了一证服务，只需要来供电所一趟，低压用户就可以第二天装表用电，高压用户通过掌上电力APP申请用电，我们全程跟踪服务，为客户缩短了（等待）用电时间，更好的为客户服务。

       今年以来，国网曹县供电公司强化基础与创新服务相结合，减少审批环节，打通信息孤岛，推进政务信息共享共用，推出“一窗受理”、“一站式”服务，实现一口申请、同步受理、并联审批、限时办结的“一链办理”模式。

      王灿光 国网曹县供电公司副总经理：始终坚持管业务必须管服务，管业务必须管营商环境，把以客户为中心的服务理念贯穿生产经营全过程，推动优化营商环境各项措施精准落地。