菏泽高新区：分散供养个性化服务 打造没有围墙的敬老院

       菏泽广电网讯(记者 姚峰 韩国强 高新区 王森)   随着人口老龄化、高龄化、空巢化的加剧，养老逐步成为全社会最关心、最直接、最现实的问题之一。菏泽高新区采用政府购买服务的方式，委托专业社区养老服务机构，为全区分散供养特困老人提供高效便捷服务，着力打造”没有围墙的敬老院”。

       孙奎兰是大成泓宇居家养老服务中心的一名护工，像往常一样接到任务后，她和同事一起收拾工具，赶赴服务对象家中。

       “大爷在家吗？俺又来了 你好大爷 你好你好。”

       来到万福办事处丁庄村五保户马高同家中，扫描服务卡上的二维码后，孙奎兰和同事就行动起来，根据制定的服务流程标准，为老人整理衣被、测量血压、体温、血糖。一个多小时后，整个流程完成。

       “你没其他的啥事了不大爷，你看今天给你弄完了，也收拾好了，俺都走了，晚两天还来，你对俺的服务还满意不大爷，满意非常满意。”

       大成泓宇居家养老服务中心护工 孙奎兰：我以前就是失业人员，然后再就业了，我会尽心尽力做好这份工作，毕竟这是一份大爱事业。

       居家养老服务中心的护工们在谁家中服务，服务的好不好，都能通过数据平台及时反馈到养老服务中心。

       大成泓宇居家养老服务中心负责人 张文臣：通过我们的监督管理系统，可以实时的掌握我们员工的动态，包括我们车辆信息的动态，我们很清楚的了解到我们的服务内容，和老人的实时的评价。

       今年8月，菏泽高新区对全区特困人员进行信息采集，建立了特困老年人信息数据库。围绕“紧急救援、生活照料、家政服务、精神关爱、健康管理”等服务内容与大成泓宇居家养老服务中心建立了深度连接。

       菏泽高新区社会事业发展局局长 王锋：目前，高新区共有800多名分散供养特困人员，如何让他们的生活得到更好的保障，经过深入调研，我们通过整合各类服务资源，聘请第三方专业养老护理服务机构，委托他们提供专业化的养老照料服务。

       购买服务，委托专业的人干专业的事。工作启动以来，服务团队共开展医疗查体、助衣助餐、助浴助洁、精神慰藉等服务3000多次。

       菏泽高新区社会事业发展局局长 王锋：

下一步，我们将加大培育养老服务产业，增强养老服务水平，搭建智慧养老服务平台，构建集大数据、医疗和养老服务管理于一体的“三位一体”居家养老服务体系，努力满足老年人多样化、个性化的养老服务需求。