节前出行迎高峰 菏泽机场“伴安行”解锁暖心便捷新体验

       菏泽广电网讯  菏泽机场作为鲁西南重要的空中门户和连接全国的交通枢纽，近期迎来客流高峰，北上冰雪游、南下探亲等路线客流激增。面对出行热潮，机场精心打造的“伴安行”服务品牌全面发力，以多元化保障、特色化举措与人性化关怀，用“速度+温度”全方位守护旅客的出行路。

       近日、菏泽机场航站楼内处处洋溢着节日的热闹氛围。值机柜台前，工作人员有条不紊地核对旅客信息、打印登机牌、办理行李托运，耐心解答旅客关于行李额度、登机口位置、航班动态等各类疑问。流动问询岗的工作人员穿梭在熙攘的人群中，化身“服务使者”，主动帮旅客搬运行李、指引行程路线，引导首次乘机的旅客快速找到相应办理区域，最大限度缩短旅客等候时间，全力保障大家顺心出发。

       旅客孙全美：“父亲年纪大了，腿脚也不方便，怕安检这些环节会很折腾，所以特意早来了两个多小时，没想到机场还专门为老人设置了安检通道，从值机到安检，工作人员都全程帮忙，一点没让我们费心，真的特别贴心，心里暖暖的。”

       针对首乘旅客、老年群体、无陪儿童等特殊人群，机场还量身打造“伴安行”定制服务。通过主动识别旅客需求，提供“一对一”个性化帮扶与温情陪伴，让首乘旅客、婴幼儿、老年人、孕妇及紧急出行旅客享受安检优先、全程引导的便捷服务。同时，针对部分旅客携带不合规充电宝的问题，机场在安检通道外专门设立充电宝预检区域，提供免费暂存服务，贴心化解旅客的“电量焦虑”与携带难题，确保每一位旅客的出行都更加顺畅、安心、温暖。

       菏泽机场安全检查部负责人刘超：“我们提前研判客流趋势，在运力调配、服务升级和应急保障上都做足了准备，并通过优化首乘服务等举措，全方位提升保障能力，让每一位旅客真正实现‘安检无忧、畅行机场’的出行体验。”

（记者：李丹丹）