假期返程进入高峰 菏泽机场温情服务守护旅客归程路

       菏泽广电网  随着国庆中秋假期接近尾声，各地也迎来了返程客流高峰。作为鲁西南重要的空中门户和连接全国的交通枢纽，菏泽机场提前谋划、周密部署，从运力调配、服务优化到安全保障，全方位提升旅客出行体验，让归程之路安全、便捷、暖心。

       今年“双节”假期，菏泽机场航线网络覆盖上海、广州、深圳等14个国内主要城市，旅客出行以旅游返程和探亲返岗为主。10月7日，机场迎来假期返程最高峰。上午9时，航站楼内已是人潮涌动，值机柜台前、安检通道外都排起了长队，拖着行李箱的旅客们有序办理登机手续，流动问询岗的工作人员穿梭在人群中，化身“服务使者”，主动为旅客搬运行李、解答行程疑问、引导登机路线，把细致、贴心的服务送到每一位旅客身边，让旅途暖意融融。

       广州旅客秦哲哲：“因为是节后返程，就担心人流量比较大，特别多，所以还提前了时间过来，因为我这次也有带小狗狗过来，在返程的时候不管是从宠物的托运、打包还有值机柜台感觉都特别的轻松，特别的顺畅，工作人员也特别的贴心，去帮我们去指导，真的感觉提别好，特别方便。”

       为应对高峰客流，菏泽机场与航空公司、地面服务公司建立实时联动机制，动态调配运力，及时应对航班延误和天气变化等突发情况，确保旅客行程不受影响。并在候机区增设了饮水点、充电设施和休息座椅，让旅客在等待过程中更加舒适便捷。同时，针对部分旅客携带不合规充电宝的问题，机场在安检通道外专门设置预检区，工作人员提前检查并耐心讲解相关规定，并提供免费暂存服务，真正做到让旅客“轻装登机、无忧出行”。

       菏泽机场配载值机室主管祝嗣彬：“针对假期返程期间客流量的明显增加，我们提前做好了客流预判，增设了值机柜台及团队旅客专属柜台，并根据现场客流变化动态调整安检通道数量，确保旅客快速通行、减少等待时间。"

（定陶电视台：李丹丹）