党建引领推行零跑腿服务 持续擦亮“知心至暖”供暖品牌

       菏泽广电网  眼下，供暖工作进入关键准备阶段，菏泽吉源热力持续深化“知心至暖”服务品牌内涵，以党员先锋岗为纽带，推动供热服务“沉下去”、群众满意度“升上来”，让暖心服务真正零距离融入百姓生活。

       一大早，吉源热力的工作人员就通过和福祥小区广播通知业主前来小区便民服务站缴纳供暖费用。和福祥小区人口较为集中且老年人居多，上年纪的老人想独立完成手机供暖缴费并非易事，结合这一情况，每年采暖季到来前，吉源热力工作人员都会在辖区多个小区设立便民服务站，方便有需要的居民现场缴费。

       和福祥小区业主刘先生：“这时候交暖气费很方便，头一开会上凤凰城营业厅交去，这二年都在这边交，工作人员服务也很热情。”

       在便民服务站内，工作人员贴心准备了供暖用暖明白纸、网上缴费操作指南等，一对一指导业主缴费，面对面叮嘱业主用暖注意事项。与此同时，对于行动不便的用暖群体，吉源热力推行零跑腿上门服务，业主足不出户就可完成用暖业务办理。

       菏泽吉源热力客户服务中心经理侯琳琳：“连续6个采暖季我们始终坚持以党建引领服务，将重心下沉社区，我们持续优化帮扶机制，设立党员先锋岗，为行动不便的老人和困难家庭提供业务代办、费用收缴、设施检修等全程服。”

       菏泽吉源热力供热运行中心经理梁超：“我们现在正有序开展各小区的注水打压工作。11月3日前完成各小区供暖准备工作，11月5日启动一次管网、二次管网的冷循环，11月10日开展一次管网升温工作。”

务。

       下一步，吉源热力将持续擦亮知心至暖服务品牌，用零距离的务实举措传递温暖，多措并举管好暖、供好暖，确保群众用好暖。

（记者：胡箫康）