枝叶关情 躬身为民

“治政之要在于安民，安民之道在于察其疾苦。”这句古训深刻揭示了为政之道与体察民情的内在联系。民心是最大的政治，民情是行动的信号。在新时代的奋进征程上，牢固树立并践行“察民之需、解民之忧”的工作导向，不仅是践行党的根本宗旨的集中体现，更是密切党群干群关系、夯实执政根基的必然要求。这要求广大党员干部必须扑下身子、沉到一线，真正读懂群众期盼，精准回应群众关切，在解决急难愁盼中赢得信任、凝聚力量。

枝叶关情，根基在“察”。察民之需是解民之忧的逻辑起点和首要环节。人民群众的需求与忧虑，往往蕴藏在日常生活的细微处，体现在柴米油盐、衣食住行的具体事中。若高高在上、远离基层，仅凭汇报材料、统计数据，难免与真实民情隔着一层，无法感知民生的温度与脉搏。必须走出机关大院，深入田间地头、工厂车间、背街小巷，与群众面对面坐一坐、聊一聊，看看菜篮子的轻重，问问学房病的难易，听听家长里短的诉求。要善于运用调查研究这个传家宝，既“身入”更“心至”，带着问题、带着思考，在真诚交流中掌握第一手资料，从群众眉宇间的忧愁、言语中的期盼里，精准捕捉那些“牵一发而动全身”的关键需求，那些“雪中需送炭”的迫切之忧。唯有察得真、察得细、察得准，后续的“解忧”才能有的放矢、精准发力。

枝叶关情，核心在“解”。解民之忧是察民之需的最终落脚点和价值归宿。群众评价我们的工作，不看口号喊得有多响，而看难题解得有多实。对于察访到的各类问题，特别是那些反映强烈的“痛点”、制约发展的“堵点”、影响生活的“难点”，必须拿出硬招实招，敢于动真碰硬。要建立问题清单、责任清单、整改清单，明确时限、挂图作战，实行销号管理。能够立即解决的，要雷厉风行、“马上就办”，让群众尽快看到变化、得到实惠；对于情况复杂、涉及面广的“老大难”问题，则需发扬“钉钉子”精神，持续用力、久久为功，不解决不松劲。解决问题过程中，要坚持实事求是，尊重客观规律，不提脱离实际的高指标，不搞劳民伤财的“形象工程”，真正把好事办实、实事办好，办到群众心坎上，以解决问题的实际成效取信于民。

枝叶关情，关键在“法”。察需解忧，既要饱含深情，也需讲究方法，提升效能。面对千头万绪的民生事务和多元化的群众诉求，单凭一腔热情往往事倍功半。要善于运用法治思维和法治方式化解矛盾、保障权益，让群众在每一件民生实事的解决中感受到公平正义。要积极探索“线上+线下”相结合的民情收集与回应机制，充分利用大数据、人工智能等现代信息技术，拓宽察民情的渠道，提升解民忧的效率。同时，要注重发动群众、组织群众、依靠群众，引导群众参与社区治理、共建美好家园，形成“众人拾柴火焰高”的生动局面，构建起常态化、长效化的问题发现与解决机制，变“你和我”为“我们”，变“要我做”为“一起做”。

察民之需、解民之忧，是一项永无止境的实践课题，检验着党员干部的初心使命、能力作风和为民情怀。它要求我们永远保持对人民的赤子之心，将群众的呼声作为第一信号，将群众的需求作为第一选择，将群众的满意作为第一标准。（绵阳科技城新区 张涛）