谷医堂：中医药与数智化融合，探索健康服务新质生产力

《“健康中国2030”规划纲要》强调，全方位、全周期维护和保障人民健康。随着健康服务向“以人民健康为中心”转变，如何将中医药“治未病”理念转化为连续、规范、可及的服务，成为行业发展的重要课题。

立足慢病健康管理，谷医堂健康科技集团以“中医药＋数智化＋可信管控”为路径，将体质辨识、生活方式干预与长期随访相结合，探索贯穿预防、干预、调养的服务模式，为中医药健康服务发展新质生产力提供企业实践。

夯实专业基础，让健康服务有据可依

谷医堂总部位于湖南长沙，是国家高新技术企业。秉承“科技中医，健康百姓”的使命，企业持续探索“互联网＋中医药健康服务与管理”模式，形成涵盖线上互联网医院、精准医学检验实验室、线下药房、中医馆及社区医疗机构的服务布局，并拥有两个省级工程研究中心，为中西协同健康管理提供支撑。

围绕慢病管理需求，谷医堂推进HCN可信健康协同体系建设，依托互联网医院等专业资源，推动医师、健康管理师等多角色协作，明确医疗诊疗与非医疗健康管理的业务边界，使专业服务在相应资质和职责范围内开展。

在服务流程中，企业依据《中医体质分类与判定》开展体质辨识，结合健康建档、风险分层、方案制定和阶段复评，推进服务标准化，并通过学术委员会专业评审、服务记录留存与业务过程追溯，为方案调整和持续管理提供依据。

兼顾规范与个性，让长期管理贴近需求

慢病管理需要长期坚持，也需要适应个体差异。谷医堂将规范服务承诺与提升实际体验相结合，通过统一建档、评估、随访和复盘流程，建立营销负面行为清单，禁止夸大宣传、过度承诺，让用户对服务内容和适用边界形成合理认识。

在此基础上，专业团队结合体质、检测指标、饮食作息等信息制定个性化管理方案。针对适宜人群，结合动态血糖监测等工具关注指标变化，通过阶段性检测与复评调整服务安排，让健康管理有记录、有反馈、有专业支持。

从短期体验、阶段强化到年度管理，谷医堂设置不同周期的服务安排，以线上随访连接线下专业服务，帮助用户将饮食、运动、睡眠等健康建议融入日常生活，增强长期管理的连续性。

顺应四时变化，把健康陪伴融入全年生活

中医药强调“因时制宜”，也重视个体与生活环境的联系。谷医堂结合二十四节气与四季调养特点，构建“会员十二月时令养生体系”，以一月一主题的方式组织健康科普、分层调养指导与合规产品服务，让时令养生与日常健康管理相衔接。

围绕血糖管理、肠胃养护、睡眠及骨关节健康等需求，企业将科普内容与生活方式指导结合，帮助用户理解季节变化与自身健康的关系。药食同源及营养滋补产品的选择，则结合个人情况与适用范围，避免以单一产品替代系统管理。

这种贯穿全年的服务安排，将健康提醒延伸到日常生活，使用户在不同季节、不同管理阶段都能获得相应支持，也让企业服务更加关注长期需求和实际体验。

强化数智协同，以可信治理支撑服务创新

面对慢病管理周期长、服务环节多的特点，数智化的价值在于连接信息与专业资源。谷医堂围绕数字健康档案、动态指标监测、随访工单等环节推进工具应用，探索AI辅助信息分析与服务协同，支持专业人员开展持续管理，提升服务衔接效率。

技术应用同时需要规范约束。企业通过服务标准、学术审核、数据治理和宣传规范等机制，推进全过程管理，让服务流程可记录、关键环节可追溯，将专业要求落实到健康管理的具体场景中。

持续创新离不开研发与人才积累。截至2026年6月，谷医堂累计推出名医名方药食同源类传承产品175款，获批院内制剂33款，并与湖南中医药大学、湖南医药学院等高校开展合作，推进专业人才培养与数字化健康管理研究。

从中医药特色服务到数智化协同，谷医堂的探索始终围绕人的长期健康需求展开。未来，企业将继续以中医药为根基、以数智化提升服务能力、以可信管控保障规范运行，推动“治未病”理念融入可执行、可追溯的日常服务，为全生命周期健康管理积累实践经验。