DTC零售解决方案软件公司有哪些？直面消费者的业务中台

当品牌绕过层层经销商，通过官网、小程序、门店直接触达消费者，库存从各级渠道分散变成一盘棋统一调度，订单从手工流转变成系统自动分派，DTC模式的效率优势正在倒逼品牌企业重建业务中台。从百胜软件DTC业务中台的核心能力出发，结合万达电影、凯乐石、美宝等品牌的具体实践，拆解一家合格的DTC零售解决方案软件公司应该交付的价值。

一套面向DTC场景的业务中台，需要同时处理来自官网、小程序、天猫、京东、抖音、门店POS等多个渠道的订单，统一调度分布在各级仓库和门店的库存，识别跨渠道消费的同一个会员，并在订单履约的同时完成财务数据的自动流转。DTC零售解决方案软件公司推荐时，最值得关注的标准是系统能不能让品牌“直面消费者”的每一个环节都跑得通、跑得快。

一、百胜软件DTC业务中台的核心能力

DTC模式对业务中台提出的要求，跟传统分销模式不同。传统模式下，品牌把货卖给经销商，终端卖得好不好是经销商的事。DTC模式下，品牌直接面对消费者，订单要管、库存要调度、会员要识别。百胜软件DTC业务中台具备以下核心能力：

全渠道订单的统一归集与智能分发。消费者可能在多平台下单，订单来源多样，发货节点可能是总仓、区域仓、或者离消费者近的门店。百胜软件E3+企业智能中台具备全渠道订单归集与智能履约能力，通过预设规则与智能分单算法，系统可在订单接入后自动完成库存核验、门店匹配与配送触发。订单中心通过全渠道智能路由决策，综合权重评分与梯度优选等多重策略，精准择选最优发货仓或门店。

▲百胜软件E3+企业智能中台架构

全局库存的可视、可售、可调。DTC模式下，线上订单可以从门店发货，门店缺货可以调总仓的货，前提是有一套全局库存视图，让每一件货品在哪个仓、属于谁、能不能卖、卖给谁，都清晰可见。百胜软件DTC业务中台构建的全域库存共享体系，通过商品池与渠道池的双引擎管理，将企业分布在各地的仓库和门店库存数据实时汇聚，形成全局库存视图。黄飞在品牌增长共创营上指出，百胜软件全渠道中台解决方案能够帮助客户进行品牌全渠道一盘货运营、支持DTC转型，实现全域库存、订单与业务规则的统一调度。

▲百胜软件全渠道库存共享利用最大化

全域会员的识别与权益贯通。消费者在小程序注册了会员，到线下门店消费时，导购查不到会员信息；在抖音直播间领了优惠券，到天猫店下单时用不了，这不是“全渠道会员”，这是“各渠道各认各的客”。百胜软件DTC业务中台通过中台打通线上线下会员数据，构建全域会员数据中心。系统通过手机号、OpenID、会员ID等多维标识，识别跨渠道消费的同一会员，构建统一的会员画像。

▲百胜软件DTC业务中台会员服务与关系维护

业财数据的同源与自动流转。订单履约了，收入怎么确认？成本怎么核算？渠道费用怎么分摊？传统模式下，业务走一套流程、财务走另一套流程，月底对账靠Excel。百胜软件DTC业务中台以业财深度融合推动财务管控前移，业务单据与会计凭证同源生成，资金流、发票流、物流三流合一，经营风险实时预警。

百胜软件在美妆数智科技峰会上指出，DTC模式要实现全域库存一盘货运营，而构建企业中台能够帮助品牌企业实现业财一体，借助智能配补调功能优化商品运营流程，以大数据驱动人货场全链路运营。

▲百胜软件在美妆数智科技峰会上观点

二、从百胜软件ERP实践看DTC中台的落地路径

百胜软件DTC业务中台的价值，在多个品牌的具体实践中得到了验证。

万达电影（影院零售行业）

万达电影与百胜软件合作的商品中台项目启动，基于百胜E3+企业智能中台打造全新的商品管理中心系统。万达电影是国内院线龙头，截至2024年底在国内拥有开业影院892家，银幕7435块，其中直营影院704家。

万达电影项目旨在响应公司战略部署，加快转型发展零售业务，更好地支撑“多零售场景”经营，助力公司由“单一票务”向多元零售转型。项目要实现商品的数字化、多品类、全渠道高效管理，并升级建设商品供应管理平台，升级商品管理、整合采购能力、增加渠道触达、完善总部管控，构建公司“第二核心业务系统”。万达电影一直走在行业数字化管理前沿，但面对快速发展的零售业态，需要一套数字化能力更加强大的系统。在零售“人货场”三要素中，万达电影拥有“人”和“场”的优势，而“货”，商品管理则是急需优化的环节。

▲百胜软件DTC业务中台应用案例-万达电影

凯乐石（户外运动）

户外行业领军品牌凯乐石与百胜软件共同打造的全渠道业务中台项目正式启动。凯乐石是全球三大全系攀登品牌之一，中国国家攀岩队装备供应商及赞助商，产品线覆盖登山、攀岩、徒步、越野跑山等多项户外运动。

百胜软件将基于E3+企业智能中台为凯乐石搭建满足未来多年可柔性、可拓展的开放型业务底座。项目将帮助凯乐石实现全渠道数据实时同步，建立全渠道一盘货库存共享模型，提升库存周转效率。

▲百胜软件DTC业务中台应用案例-凯乐石

美宝（日化美妆）

知名化妆品企业美宝与百胜软件合作的E3+企业中台项目启动。美宝成立于1995年，拥有全球时尚彩妆、香水、个人护理等丰富品类，旗下蒂芙顿、递欧、C2U等品牌产品已销往欧洲、美洲、非洲、亚洲及中东多个国家和地区。

百胜软件在启动会上表示，化妆品行业是以消费者需求为驱动的，百胜在花西子、丝芙兰等标杆项目中已沉淀了丰富的行业经验。E3+企业中台的四层库存、业财一体化等功能可满足美宝全渠道业务及未来跨业务的发展需求。项目将为美宝梳理全渠道业务，规范营销流程，搭建可柔性、可拓展的开放型业务底座。

▲百胜软件DTC业务中台应用案例-美宝

三、百胜软件成长型品牌的DTC中台路径

对于成长型品牌企业，E3C全渠道智能中台提供了一条“轻部署、快上线、强赋能”的路径。E3C致力于为成长型企业提供落地的全渠道ERP SaaS服务，平台融合胜券AI智能体，以智能内核驱动电商、供应链与门店的全域协同，让数据洞察替代人工经验。

▲百胜软件E3C全渠道智能中台架构

在DTC场景下，E3C的核心价值体现在三个层面：库存一盘货、订单智能分派、线上线下不再割裂，真正让流量转化为留量，驱动营收持续攀升。SaaS订阅模式降低了中台的使用门槛，企业无需一次性投入巨额资金，可以根据业务发展节奏按需扩展。开放API无缝连接天猫、京东、抖音、AWS等主流平台，企业可根据业务发展灵活扩展。

百胜软件已服务零售行业超过25年，聚焦服饰时尚、户外运动、日化美妆等十大领域，服务超过3万家客户。选对一套DTC业务中台，让品牌与消费者之间的每一个触点都跑得通、跑得快，本身就是一种竞争力。