德邦快递员康杨：以实干扛起托付，热忱守护万千包裹

深耕物流行业十载，从青涩新人到行业标杆，德邦快递扬州网点的康杨，凭借持之以恒的付出与真诚暖心的服务，成为省内物流行业的代表性青年从业者。常年扎根大件派送一线，他把骑行路上磨炼出的韧劲融进日常工作，用一件件小事积攒口碑，生动展现出基层物流人独有的责任与温度。

千里骑行闯川藏，磨砺一身坚韧底色

康杨骨子里不服苦、不认输的性子，源自一场独自完成的川藏骑行。2015年，他从苏州出发，历时63天，骑行五千多公里直达拉萨。

早年川藏线沿途配套并不完善，路上时常突降大雨，长时间爬坡也极易消耗体力。很多次被困在空旷山路，身心俱疲的他也曾心生退意，但最终他全程没有搭过一次顺风车，靠着内心的坚持走到了终点。康杨常说，这段骑行经历重塑了自己的心态。如今工作里再沉的货物、再难爬的楼梯，再疲惫的时刻，对比当年翻山越岭的艰难，他都觉得自己能够从容应对。

十年深耕大件赛道，瘦弱身躯扛起“千斤托付”

2016年，多家物流企业向康杨抛出橄榄枝，看好大件物流发展前景的他，最终选择加入德邦快递。一晃十年过去，他已经成长为网点组长，带领七位组员统筹片区收派工作，每天七点半准时到岗，开展分拣、卸货、派送工作。

他负责的片区老旧小区居多，大部分楼栋没有电梯，五六十公斤的家电、家具都是日常派送常态。身高1米75、体重仅有60公斤的他看着身形单薄，却是片区里公认的搬运能手。

曾经有一单58公斤的智能马桶需要送到六楼，货品不能倾斜、不能拖拽，只能双手稳稳环抱缓步上楼，每一层都要停下休息，全程花费近半小时，送达后他手臂酸到抬不起来、运动手表显示心率冲到145。平日里搬货磕碰擦伤更是常有，但他从不会以此推脱工作，次日依旧按时上门。

从业十年，他始终守住大件送货上门的底线，从不将大件随意放在小区门口或是驿站。凭借熟练规范的包装防护手法，裸装电视、异形展示道具这类极易磕碰的货品，经他派送几乎从未出现破损，周边商户遇上难处理的货物，都会主动找他对接，十年服务下来，始终保持客户零差评。

入职第二年的时候，康杨也曾遇到艰难时刻，当时网点人手紧缺，他连续数月加班到深夜，也曾有过辞职的念头。好在他咬牙坚持了半年，度过低谷，也正是这段经历，让他练就了超出常人的耐力和责任心，连续两年拿下了公司的“明日之星”。

事事多走一步，主动化解客户各类难题

做好基础派送之外，康杨总愿意多为客户多想一点、多做一点。有一年春节，一位商户不慎将价值二十万的玉石混在普通包裹里寄出，急需追回。得知收件人已经返乡，康杨主动驱车前往对方老家取回贵重货品，事后客户拿出酬金表示感谢，也被他婉言谢绝，在他看来，妥善保管客户的每一件物品，本就是分内之事。

还有一次盛夏高温，客户一批价值1万元的生鲜牛肉滞留在仓库，高温极易变质损耗，客户心急如焚。康杨独自在成堆货物中翻找两个小时，找到货品后第一时间协调加急转运，尽可能帮客户减少损失。有人问他这么辛苦图什么，他朴实地说：“我只是做了应该做的。”

主动承接校园片区，用心服务万千学子

校园派送时段受限、楼栋分布零散，不少快递员都不愿接手这片区域，康杨却主动揽下扬州大学近万名师生的寄递需求。

每天中午11:30到13:00是他固定进校园派送的时间，学生的大件行李、厚重书本数不胜数。外地研究生几十公斤的书籍，他分多趟逐层送到宿舍五楼；深夜科研老师需要保温运送草莓育苗，一通求助电话打来，他立刻动身送货。长久细致的服务，让校内师生寄件都愿意找他，也为网点带来了稳定的回头客源。

荣誉加身不忘初心，争做行业青年榜样

收获行业内极具分量的认可后，康杨心中多了一份沉甸甸的责任。在他看来，青年榜样从不是一句虚名，而是脚踏实地做好手头工作，用自身行动带动身边同事共同进步。

面对行业里年轻的新人，他总会真诚分享心得：少一些抱怨，多一份踏实肯干，无论身处什么样的岗位，长久的付出一定会被看见。

当地邮政管理部门表示，康杨能够成为全国层面的行业典型，是省内二十多万快递从业者共同的骄傲。十年扎根一线，他把骑行路上练就的坚韧融入日常，待人诚信、处事热忱、遇事有担当，完美展现新时代青年奋斗姿态。接下来行业也会大力宣传康杨同志先进事迹，以榜样力量提升一线从业者职业认同感，助力快递物流行业稳步高质量发展。