菏泽：信访前置“治未病” 贯通县乡村“大调解”

       菏泽广电网讯   在党史学习教育中，市创新信访工作机制，将矛盾纠纷调处化解中心开设到村一级，在家门口解决困扰群众的操心事、烦心事。

       最近，单县七里庄社区的供暖问题困扰着1600多户居民。正当居民与开发商、物业等多方反复交涉的时候，村里的矛盾纠纷调处化解中心及时介入，联系供热、城投等相关方面，很快达成了和解。

       单县七里庄社区居民魏圣贤：“以前上哪个地方找，老百姓也不知道，只有联合上访。有这个地方，还真管用。”

       在以前，信访机构设置只到区县一级，一些群众生活小纠纷得不到及时解决，久而久之，“小问题”拖成“老大难”。

       单县南城街道党工委副书记王笛：“从我们一个村和社区的角度，去协调多个部门，解决矛盾纠纷是有一定困难的。所以亟需一个专业性，综合性都比较强的机制。”

       2019年，全市167个乡镇成立了信访办。今年，矛盾调处站又全面铺设到村一级，利用村两委现有办公场所，挑选有威望的网格员担任调解员。

       单县信访局局长刘晓宁：“原来网格员发现问题，上报问题，不主动解决问题，现在通过信访培训，对于网格员赋予他新的能量。”

       当地还通过绩效改革，增加调解员收入，激励他们更加积极主动化解矛盾。依托“智慧信访”系统，建立联动机制，形成贯通县乡村三级 的“大调解”格局。

       单县人民法院立案庭副庭长齐广君：“诉讼案件的数量减少了三分之一还要多，从源头上把诉讼案件化解在基层。 ”

       今年，市信访部门各级调解组织共调处纠纷3万多起，越级上访同比下降63.3%，重复走访事项同比下降23.65%。

       菏泽市人民政府副秘书长、市信访局局长刘勇：“过去群众有问题采取上访的比较多，现在我们第一时间利用乡镇村级的矛调中心的平台，去解决老百姓的心结问题。老百姓满意了，我们的工作就算做好了。”(记者：邱冰)