菏泽：暖心举措 保障“一老一小”及特殊群体假期顺畅出行

       菏泽广电网讯  元旦假期，菏泽市铁路、航空迎来出行小高峰。各相关部门根据节假日期间客流特点，周密组织、统筹安排，全力保障市民出行。

       为缓解元旦期间旅客购票压力，铁路部门特别增开北京南至菏泽东列车班次，推出一系列出行保障措施。 针对老幼病残孕、军人等重点旅客，菏泽东站提供进站、优先检票、乘车优先服务。对有需求的旅客提供帮扶，并做好与列车的交接，保障旅客安全、顺利地到达目的地。

        菏泽东站值班站长马鲁灿：“在高峰期间，动态增开人工口与自助核验通道，并设置了应急与团体旅客的专用通道。加强现场引导，同时优化验票设备与网络，提升通行效率。在关键岗位设置固定与流动岗，能及时提醒危险行为并进行应急处置。”

        菏泽机场推出的“伴安行”服务品牌，以多元化保障和人性化关怀，守护旅客元旦出行。针对首乘旅客、老年群体、无陪儿童等特殊人群，提供“一对一”个性化帮扶与温情陪伴，让首乘旅客、婴幼儿、老年人、孕妇及紧急出行旅客享受安检优先、全程引导的便捷服务。

         旅客孙全美：“机场还专门为老人设置了安检通道，从值机到安检，工作人员都全程帮忙，一点没让我们费心，真的特别贴心，心里暖暖的。”

        菏泽机场安全检查部负责人刘超：“我们提前研判客流趋势，在运力调配、服务升级和应急保障上都做足了准备，并通过优化首乘服务等举措，全方位提升保障能力，让每一位旅客真正实现‘安检无忧、畅行机场’的出行体验。”

（记者：李钰淇）