菏泽民生热力：蓄“热”出发

       菏泽广电网讯  冬季集中供暖是一项重要的民生工程，民心工程，事关千家万户。今填，我市全面开启2024-2025年度集中供暖工作。热水顺着供热管道流向用户家中，温暖准时抵达城市各个角落。

       进入供暖季初期，民生热力也迎来了客服电话高峰期。今年，菏泽民生热力不断提升运行稳定性和供热服务质量，提高服务满意率。

       菏泽民生热力民用供热公司客服中心班长刘燕平：“我们提前增加客服人员，并进行了系统的岗前培训，可及时解答用户来电咨询，客服人员24小时值守，确保全天24小时热线电话畅通，我们将用热情的服务，专业的知识，解答用户解答用户的各种问题。”

       热电厂是供暖环节的核心部位，菏泽民生热力时时刻刻将安全生产放在首位，通过制定严密措施，严格落实安全生产主体责任，加强对重点区域、重要设备的巡检力度，时刻保持高度警惕。

       菏泽民生热力民生热电厂生产运行部经理刘志利：“经过冬病夏治，各个系统逐一排查、逐一落实，落实到人，加强培训。主要是把安全落实到位，检修落实到位，统一思想，全力保障供暖。”

       化学水处理系统是保障电厂效率的关键环节，在生产过程中需要大量的水来进行蒸汽循环、冷却以及其他辅助工艺，确保锅炉和汽轮机等设备在运行过程中不会因结垢、腐蚀和沉积物等问题而受损。

       菏泽民生热力民生热电厂化水专工王洪旭：“首先我们通过加强巡检力度，保障设备正常运行，通过加强汽水监督频次，通过化验水质保障锅炉高效率运转。”

（记者：箫康 ）