为139.91万车辆提供优质服务,山东高速菏泽发展公司圆满完成春运保畅工作任务

2024-03-08 16:06:06   来源:
       路远迢迢,周道如砥。一抹抹忙碌的藏蓝身影,履职尽责,坚守岗位。山东高速菏泽发展公司春运期间为139.91万车辆提供优质服务,累计在岗300余人次,开展安全排查39次,为4626名司乘提供暖心服务,圆满完成春运服务保障工作。


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        菏泽发展公司以擦亮“山高·行”服务品牌为主题,以“优质服务创享美好出行”为主线,以“保畅通、优服务、强管理、亮品牌”为目标,提前谋划、周密部署、严格落实,全面保证收费站平稳运行,营造便捷高效、温馨和谐的通行环境,圆满完成春运期间各项工作任务。


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一站一策  保障畅通


       各收费站制定重大节假日“一站一策”保畅方案,成立站春运保畅工作小组,对收费人员进行合理调配,备足后勤保障人员,满足车流量高峰期开启全部车道需求;按照“未堵先疏”原则提前设置通道指示标识,ETC车道增设外勤人员,保障快速处理特情业务;春运期间,面对冻雨、冰粒和强降雪等恶劣复杂天气,菏泽公司以雪为令、昼夜不停,持续作战,做到“随下随清、雪停路畅”,全力守护车辆安全出行。


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全面排查  筑牢安全


       为确保收费站安全运营,各收费站持续对收费、监控、消防等设备设施进行排查,对监控室、发电机房等重点部位开展巡查,确保安全无死角,同时提升员工安全防护意识,筑牢春运期间安全防线。


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优质服务  温暖旅途


       扩大服务广度,挖掘服务深度,升级改造便民服务台,制定文明服务公约,包含“服务站、信息站、资讯站、救助站”等多种服务形式,积极主动为司乘人员排忧解难、提供便利,树立优质服务形象,打通服务司乘的“最后一公里”。


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加大治理  美化环境
       按照“四净三新三定”标准,持续开展大扫除活动,加强环境治理,加大保洁力度,及时对站区、车道进行清洗与打扫,加强春运期间,卫生巡查,设施设备检修,收费软件升级,确保收费运营工作有序开展,为公众提供热情、文明、快捷、规范的出行服务,擦亮“山高·行”服务品牌。

 来源:山东高速菏泽发展公司



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