流调溯源 疫情防控的“幕后战场”

    菏泽广电网讯 民警，一个普通而又熟悉的职业。但每当危急来临，他们总会放下心中的害怕和顾虑，穿上深蓝色的警服冲锋在前。目前，菏泽众多基层民辅警一头扎进了流调工作中。每天从清晨到深夜，工作时间超过12小时。在这段时间里，他们把派出所当成了家，每天都要拨打上百个电话。

    7月31日，记者来到菏泽市公安局牡丹分局南城派出所，在会议室临时搭建的工作台上，每个工作人员都全神贯注，电话铃声交替响起。

    据辅警李胜利介绍，他们主要负责对来自中高风险地区人员进行全面追踪，详细摸清行踪轨迹，及时发现密切接触者和次密切接触者，严格落实管控措施。此项工作的要求非常高，量大、内容繁多，工作要求高效、快速、准确，一个人也不能少，一个数字也不能错。

    菏泽市公安局牡丹分局南城派出所辅警李胜利：“可能在很多人眼里，流调随访工作，无非是打几个电话，但实际上这项工作考验的不仅是耐心，还有责任心，因为数据的背后关乎着安全，是防疫工作非常重要的一环！”

    因办公座机有限，南城派出所的民辅警们就用自己的手机开展流调核查工作，由于近期多部门的核查，导致有时因为过于频繁的拨打电话被群众直接挂掉，甚至还被误认为是诈骗电话，不愿告知相关信息等。面对压力、误解和疲惫，大家从不曾懈怠。

    李胜利：“在平常工作中，有的群众不理解我们的工作，直接挂断电话，再次拨打就不接电话关机，我们会想尽办法联系上他的家人朋友，与他沟通，把这项工作完善！”

    菏泽市公安局牡丹分局南城派出所所长刘昌宪：“不少人接到流调电话以后，以为是骗子，担心上当受骗，请大家放心，流调人员不会索要你的银行卡密码，验证码，更不会让你转钱！”

    记者发现，在流调工作的队伍中，除了派出所民辅警之外，街道办事处的工作人员也参与其中，大家每打一通电话，都会在第一时间用笔记录下相关信息，汇总后，再将信息输入电脑。

    牡丹区南城街道办事处卫健办公室主任牛桂华：“边询问，边用电脑录入，速度并不快，还容易出错，随说随记，虽然方法笨，但确保数据准确！”

    据了解，流调工作开展以来，工作人员每天都要拨打上百个电话，截止目前，南城派出所已核查信息5000多条。

    菏泽市公安局牡丹分局南城派出所所长刘昌宪：“当前疫情防控形势严峻复杂，公安人员全力开展流调工作，请大家理解和配合，抗击疫情人人有责，只要我们携起手来，必定能够战胜这波疫情！”

    所有流调和随访电话，民警都会对您的个人隐私进行保密，请您在接到工作人员打来的电话或者遇到工作人员上门调查时，务必积极配合、准确提供相关信息，并自觉严格遵守疫情防控相关规定和要求，让我们一起努力，早日打赢疫情防控阻击战。

（记者：周琦 张大宇）