菏泽环保：创新机制 化解环境信访

    菏泽广电网讯  2017年中央环保督察和去年的回头看，共向山东转办群众信访件一万三千多件，涉及我市的只有176件，是全省最少的。有效处理群众信访，我市是如何做到的呢？

    前几天，雾霾笼罩，我市紧急实施重污染天气二级应急响应。有群众举报牡丹区一家建材企业仍在生产，接到转办件后，牡丹区环保执法人员立即赶赴现场。

    牡丹区环境保护局环境监察大队监察员陈宏玉说：“你好，我们是菏泽市环保局牡丹区分局的执法人员，今天依法对你现场进行检查。”

    经检查，这是一家废弃物综合资源利用的建材企业，按照二级应急响机制的要求，可以正常生产。尽管没有违反应急响应措施，但在检查中也发现了一些问题。

    牡丹区环境保护局环境监察大队监察员陈宏玉说：“你看（厂房）那边现在已经有外溢的现象了，还有就是车间里面一定要全封闭完。”

    监察大队执法人员随即提出了整改意见，要求企业立即整改，随后，向举报群众进行了回复。

    信访举报件件有落实、事事有反馈，是我市环保部门信访机制的基础要求，而最终的目标则是让群众满意。

    市生态环境局信访办副主任任朋鹏说：“对（群众）不满意的件我们把它放回（信访件）池子，进行一个再督察再督办。”

    正是有了这样的提升，群众参与的热情越来越高，企业的环保意识也在群众监督中不断提高。

    市生态环境局局长张善甲说：“（环保督察之前）解决了环境问题17000多个，群众对这项工作的认识有所提高。到了（2017年）8月份中央环保督察的时候，我们的信访件比较少，感觉到这个环境在变，（说明群众）对我们这项工作的认可度也在提升。”

    中央环保督察组进驻山东后，我市将常见环保问题梳理出了9个方面，出台了16个配套解决办法，推动环保问题及时有效解决。同时保留提升中央环保督察对山东信访件的转办机制，让每一个信访件整治有章可循。去年，我市成立了生态环境委员会，抽调涉及环保职能的21个市直机关部门合署办公。

    市生态环境保护委员会办公室负责人李保红说：“较好地发挥了综合协调，综合监管职能，强力推进环境突出问题的解决。”

    强有利的机制保障让环境改变看得见、感受得到，2018年，我市PM2.5改善幅度为18.3%，远超5.5%的既定目标，优良天数为191天，改善幅度均为全省第一。

    市生态环境局局长张善甲说：“群众对环境问题的信访件，看似是一个一个的个性问题，但合到一起，就说明了我们工作的短板和弱项，也给我们的工作指明了方向，解决好这些问题，就能够提升群众获得感和满意度，良好的生态环境就是最普惠的民生福祉。”