【优化营商环境创新突破行动】定陶：提升纳税服务层级 推进智慧办税体系

       菏泽广电网讯 定陶区充分运用互联网思维，依托大数据优势，推进实体办税服务厅向网上延伸，创新办税服务方式，提升纳税服务便利化、智能化、个性化水平，持续优化税收营商环境。

       牡丹机场建设投资有限公司副总经理张迪坤：“在并公司的过程中，二级公司或三级公司产生 的进账税还有效吗？”

       在定陶区智慧税务指挥中心，菏泽牡丹机场通过远程视频连线咨询企业子公司在资产重组过程中产生的税务问题，专家顾问团队在线答疑解惑。

       国家税务总局菏泽市定陶区税务局副局长张文昶：“使纳税人不用再亲自去到办税服务厅，就实现了远程的面对面的业务政策咨询和指导，我们尽最大可能的为纳税人提供更智慧更便捷的服务。”

       从纳税人最直观的办税体验着力，马集镇美丽佳电子商务公司主要销售小板凳等工艺品，临近年底销量增加，急需办理增票业务，在税务人员远程指导下，不到两分钟就完成了操作。

       美丽家电子商务有限公司李嘉欣：“一个电话就解决了我的难题，实在太方便了！”

       从申请到审核一个电话办理成功，定陶区税务局坚持“网联征纳，线传真情”的服务理念，打造“空中客服”智慧平台，提供咨询辅导、远程问办等服务，架起税企沟通“直通车”。

       定陶区税务局第一税务分局副局长楚德鹏：“通过电子税务局可以申请的业务有200多项，我们通过后台申批了以后，纳税人就不用来大厅里，比如发票申请直接通过EMS就邮过去了等等。减少纳税人到厅的次数，最多跑一趟。”

       围绕“程序更简、时间更快、质量更优”工作目标，定陶区推出“税即办”专窗服务，实现简单涉税业务到窗即办、即办即走。办税服务厅内有专人为纳税人提供精细服务，还设有投诉专区，确保疑难杂症能一次解决。

       方盾打字社财务人员陈蕊：“有专门的服务人员，你要是哪里不会了，手把手的教你，在外网一提交，一会就能把票领出来了，省下很多的时间 。”

       中盾财务代理记账有限公司魏泽：“现在的营商环境太好了，处处 我们纳税人着想，我们可以把节约下来的时间拓展一些新的客户，让我们的企业越来越强越来越大。”

       让办税不跑腿，服务送上门。今年，定陶区启把办税大厅升级为“随需移动”的新模式，智能移动办税厅先后到乡镇和多个商圈、产业集聚区，为群众办理社保、代开发票等业务。21台自助办税终端启用，组建出10分钟办税服务圈，让便民办理再升级。

       国家税务总局菏泽市定陶区税务局党委书记局长顾广义：“我们将深化智慧税务建设，不断优化服务举措，着力解决纳税人缴费人办税缴费过程中的堵点难点痛点问题，切实办好便民惠企实事，提供流程更简、时间更短、服务更好、效率更高的办税缴费服务。”(记者：张粲)