【花样菏泽 小城大爱】牡丹区：以“放管服”改革提效能 用便民服务聚民心

       菏泽广电网讯  今年以来，牡丹区坚持以群众需求为导向，持续深化“放管服”改革，通过打破地域壁垒、优化资源配置、规范网上办事、畅通数据流转、推进线上线下融合等举措，推动更多医保便民服务实现“就近办、网上办、掌上办”，成功构建起高效便捷的为民医保服务体系。

       走进牡丹区医保服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝。工作人员热情周到的接待、简洁高效的办事流程，让每一位办事群众都倍感舒心，纷纷为这样的服务点赞。

       市民李蒙：“今天来到咱牡丹区医保局服务大厅，来为妻子办理生育津贴的申报，来到以后，工作人员非常热情，也非常便捷，只留取了复印件，然后提供一个这个经常使用的银行卡号，就给我办理了这个生育津贴，而且我又同时了解了异地就医、备案这些，都可以在通过手机视频办医保来办理，正好给我带来了很大的方便。”

       在牡丹区安兴镇中心卫生院医保工作站，村民孙先生正通过视频连线为家人办理门诊慢特病认定。屏幕另一端，牡丹区医保局工作人员实时指导他上传材料，镇卫生院帮办员王凯在一旁协助操作，不到20分钟的时间，手续就全部办结。

       牡丹区 安兴镇安兴行政村村民孙凯：“我家人有高血压、冠心病，以前办慢性病得往城里跑，很不方便，现在咱镇上的卫生院就能办理，工作人员手把手教，很方便。”

       群众办事时真切感受到的便利，源于牡丹区医保局对业务流程的深度重塑与优化。通过推出一系列高效便民的服务举措，真正将“让数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念，转化为了惠及群众的实际成效。

       牡丹区医疗保障局党组书记、局长郝伟：“牡丹区医疗保障局聚焦群众堵点难点问题，通过‘放管服’改革、流程再造、数据共享等措施，办理时限压缩70%左右。下一步，我们将持续深化改革，推动医保服务向‘智能化、标准化、人性化’迈进。”

       截至目前，牡丹区已建成可视化医保工作站28家，单位参保登记、异地就医备案、门诊慢特病认定等27项高频医保业务，全部实现“就近办、线上办、无差别办”，群众的医保获得感、幸福感持续增强。

（记者：史乙惠）