工行东明支行储蓄存款再创新高

　　菏泽广电网讯  今年以来，工行东明支行紧紧围绕“存款为立行之本”的原则，制定详细的储蓄存款稳存增存实施方案，抓住了旺季机遇，持续提升市场竞争力。截至3月末，该行储蓄存款新增4.6亿元，四行占比第一位，再创历史新高。 

　　早谋划，提前制定旺季营销策略。该行及时召开支行班子及网点负责人会议，通过对历年旺季营销的完成情况、建行和农行的最新动向，以及之前营销策略中存在的问题进行分析，制定了详细的目标计划，确立了抓存款抓大不放小，分层稳住存量市场的工作思路。 

　　全出动，积极外拓优质客户。面对金融机构数量逐渐增多，城区拆迁重建等原因导致的老客户流失的情况，该行推出行外吸金，行内稳存的方案，号召动员全体职工，走出行门主动出击，对棚改区，新开发小区、购物区等地进行实地营销，力争新客户并吸引他行资金流入。积极外拓营销的同时，密切关注行内优质客户资金流动情况，防止他行挖转，确保储蓄存款稳步增长。 

　　细考核，充分发挥考核激励作用。 根据业务工作需要，该行积极研究修订相应考核方案，完善存款考核办法，特别是根据目标完成的不同阶段，定制实时调整的考核方案。通过弹性的考核机制，最大限度的调动员工积极性，形成了多劳多得、你追我赶的良好工作氛围。同时利用工作群通报、表彰等手段建立有效的督导推动机制，持续激发全员挣揽储蓄存款的营销积极性，齐头并进、共创佳绩。 

　　抓管理，以优质服务赢得客户。该行一直重视规范化服务工作，通过优化网点服务设施和厅堂环境，加强对客服经理服务礼仪和服务用语的标准化管理，进一步巩固了服务礼仪培训成果，提升了全员的服务质量，强化了服务意识，做到了优质文明服务常态化、制度化，实现了以服务留住客户、以服务赢得客户，以服务促进发展。（张婧尧）