续保押金交两年 无法退款很闹心

2018-10-09 10:56:21   来源:百姓天天看

    菏泽广电网讯  这买过车的人都知道,不少4S店都要求买车时必须在4S店里买车险。这不,郓城县的郑先生两年前在市区黄河路一家4S店买了一辆车,并按照要求交了两千元的续保押金,可到了退款的时候,结果却出了问题。

    9月27日上午,郑先生在市区黄河路给记者讲起了事情原委。

    2016年8月15日,郑先生在众泰星辉4S店提了一辆众泰Z300,当时分期付款2年,然后有个续保押金两千。

    郑先生出示了当时买车时的发票和续保押金收据,上面明显盖有菏泽星辉汽车销售公司的公章,而所谓的续保押金又是什么呢,当时4S店是这样给郑先生解释的。

     续保押金就是当时分期付款买车两年,就是必须有个续保押金,全险必须在他那买,完成了这两年,续保押金退给你。郑先生按照约定在购买了两年的天安保险公司保险之后,在今年来退续保押金,然而让他意想不到的事情发生了。

    今年8月份这都第三年了,续保押金4S店不退还,让我拿这个单子在4S店消费,再买4S店的保险也可以,保养车也可以,就是说这个续保押金退不了,再打电话就不接了。

    郑先生还告诉记者,他这次来菏泽退续保押金,还发现原来买车的众泰星辉4S店竟然已经改头换面,成了另外一家汽车销售公司,记者随后跟随郑先生来到他所说的众泰星辉4S店,发现这里已经变成了中国一汽4S店。

    一汽店工作人员说:原来是众泰星辉4S店,现在不是了,好久不是了。星辉不是我们这的,我们是整个都改变了。菏泽星辉,我们不知道,我们没联系方式。

     随后记者在这家一汽4S店旁边发现了众泰星辉的售后服务站,工作人员说:这事不归售后,这是售前的问题。售后是单个的承包,跟售前没关系。

    售后服务站的工作人员表示也没有众泰星辉4S店的联系方式,那么当初郑先生又是给谁联系的呢?按照郑先生提供的电话号码,记者拨打了过去。

     保险代理人员说:这个事他们也不知道,因为他只管保险,不管押金,当时交给4S店了。然后也给客户说了,让他抵第三年的保险。这边是双方沟通的,两边是都要抵成车险,这样客户也是少不了买。

     对于这位保险代理人员的说法和解决方案,郑先生表示完全无法接受。

     郑先生说:让在那消费,买保险,保养车,这是现金单子,我何苦在你那消费。

     原先购车的4S店不见了踪影,又无法联系上4S店的工作人员,郑先生又该如何维护自己的权益呢,我们咨询了我们《百姓天天看》栏目的法律顾问,来听听律师的说法。

    山东君诚仁和律师事务所律师王凤萍说:收取郑先生续保押金的这种行为,是缺乏法律依据的,4S店应无条件返还郑先生的续保押金,目前找不到4S店这个情况,郑先生可以去工商局查询工商登记,或者去消费者协会进行投诉,以及报警选择这些方式,进行找4S店,如果找到4S店可以协商解决,如果协商不成的可以向法院起诉,要求4S店返还收取的续保押金。(菏泽电视台《百姓天天看》 李民 杜军)


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