鄄城居民反映车位不能交付,工作人员却如此回复

2019-07-09 17:17:24   来源:

7月9日,《行风热线》上线单位:菏泽市住建局,鄄城一位居民连接反映,自己2017年12月在鄄城润百家小区购买了近10万元的停车位,直到目前仍未交付使用。投诉到鄄城县住建局,工作人员则回复已经交付使用,不要再打电话反映了。当主持人连线鄄城住建局工作人员时,工作人员在节目中一直要求反映问题的听众留下电话,线下解决,并且对鄄城润百家小区的车位交付情况不了解。

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在此,也提醒有关部门负责同志,要尽量在节目中把老百姓反映的问题解决,上线接电话的负责同志也一定要全面了解部门管辖的相关情况,熟悉部门业务,上线回答问题,不能以不了解来推脱。不要什么问题都要电话线下解决,鄄城这位居民已经联线下系过鄄城住建局,得到答复是已经交付使用!试问这位工作人员,你是真正了解鄄城润百家小区停车位交付情况吗?答复从何而来!

希望有些职能部门能把老百姓反映的实际问题按照“一次办好”的工作态度去认真落实,认真对待,优化服务水平,才能达到《行风热线》“与群众交流、倾听民生、了解民意”的宗旨,才能达到切实为群众解决实际困难和问题的初衷。

 

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